📜 Terms & Conditions – Flurice

Flurice-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য ও সার্ভিস ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।

1. General Terms

• Flurice একটি অনলাইন ই–কমার্স প্ল্যাটফর্ম।

• আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় সকল নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

2. Product Information

• আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ছবি, রঙ বা ডিজাইন আলো/স্ক্রিন সেটিং অনুযায়ী ভিন্ন দেখাতে পারে।

• পণ্যের বিবরণ সর্বোচ্চ সতর্কতায় দেওয়া হলেও কোনো ভুল বা অসঙ্গতির জন্য Flurice দায়ী নয়।

• স্টক পরিবর্তন হতে পারে, এমন পরিস্থিতিতে অর্ডার বাতিল হতে পারে।

3. Order & Confirmation

• অর্ডার প্লেস করার পর গ্রাহককে কল/SMS এর মাধ্যমে কনফার্ম করা হতে পারে।

• ভুল ঠিকানা, ফোন নম্বর বা তথ্য প্রদান করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।

• কনফার্মেশন ছাড়া কোনো অর্ডার প্রসেস করা হয় না।

4. Pricing & Payments

• পণ্যের দাম যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

• অফার/ডিসকাউন্ট নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কার্যকর থাকবে।

• Cash on Delivery / Online Payment — উভয় মাধ্যমই গ্রহণযোগ্য।

5. Delivery Policy

• সাধারণত 1–5 কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।

• আউটসাইড ঢাকা হলে ডেলিভারির সময় বেশি লাগতে পারে।

• গ্রাহকের ভুল ঠিকানা/ফোনের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় চার্জ প্রযোজ্য হবে।

• বিস্তারিত Delivery Rules পেজে উল্লেখ আছে।

6. Return & Refund Policy

• ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভিন্ন পণ্য পেলে Return/Replacement করা যাবে।

• পণ্য রিটার্ন গ্রহণ করা হবে Return Policy অনুযায়ী।

• Refund হতে পারে 3–7 কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।

(সম্পূর্ণ নিয়ম Return Policy পেজে দেওয়া আছে)

7. Privacy & Security

• গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য (ফোন, ঠিকানা) সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

• কোনো গ্রাহকের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

• অনলাইন পেমেন্ট নিরাপদ এনক্রিপশন সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

8. Prohibited Activities

গ্রাহক ওয়েবসাইটে নিচের কাজগুলো করতে পারবেন না—

• ভুয়া অর্ডার প্রদান

• অশালীন মন্তব্য/রিভিউ করা

• ওয়েবসাইটের সিস্টেম বা নিরাপত্তা নষ্ট করার চেষ্টা

• অন্যের তথ্য ব্যবহার করা

9. Limitation of Liability

• পণ্য ব্যবহার করে কোনো ক্ষতি, অ্যালার্জি, বা ব্যক্তিগত সমস্যার জন্য Flurice দায়ী নয়।

• কুরিয়ার বিলম্ব বা পরিবহনজনিত ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই (যদি না আমাদের ভুল হয়)।

10. Intellectual Property

• ওয়েবসাইটের সব কনটেন্ট (লোগো, ছবি, টেক্সট, ডিজাইন) Flurice-এর নিজস্ব সম্পদ।

• অনুমতি ছাড়া কপি, ব্যবহার বা বিতরণ করা আইনত অপরাধ।

11. Governing Law

এই Terms & Conditions বাংলাদেশ সরকারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

12. Contact Information

📞 01762628100
📧 fluriceshop@gmail.com
🌐 Flurice Official Website